Mieux gérer les conflits
Prochaine date : le 22/05/2025
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Formation créée le 14/11/2024. Dernière mise à jour le 14/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Comprendre, repérer et anticiper les conflits
- Se positionner parmi le groupe, se connaître et gagner en confiance en soi
- Se sortir des jeux psychologiques et des situations difficiles
- Savoir écouter le conflit et optimiser sa communication
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne désirant optimiser sa communication pour éviter le conflit ou le régler de manière constructive
Prérequis
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
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Comprendre le conflit
- Les différents degrés de conflit
- Appréhender les réactions face à l’agression
- Repérer et sortir des jeux psychologiques
- Reconnaître ses besoins et ceux des autres
- Les différentes formes d’intelligence
- Détecter les signaux du stress
- Comprendre le rôle des émotions
-
Vivre et dépasser le conflit
- Savoir utiliser le conflit
- Apprendre à oser dire avec la communication non violente
- Se positionner dans une relation « gagnant/gagnant »
- Faire preuve d’empathie et d’assertivité
- S’entrainer : mises en situation à partir de cas pratiques ou de situations réelles rencontrées par les participants
-
Bilan, plan d’action individuel et évaluation de la formation
Équipe pédagogique
Sophie Maillard et Aziza Ghalila, formatrices et coaches certifiées issues du monde de l'entreprise, régulièrement supervisées et en veille constante sur l'évolution des pratiques pédagogiques, les nouvelles thématiques, les aspects juridiques de la formation.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Synthèses régulières des acquis par les participants
- Bilan de fin de formation avec micro-engagements
Ressources techniques et pédagogiques
- Questionnaire préparatoire
- Guide complet
- Apports théoriques
- Exercices pratiques
- Mises en situation à partir de cas réels
- Analyse, conseils et solutions personnalisés
Lieu
Ami-Coach
75 rue Jules Lecesne 76600 Le Havre
Capacité d'accueil
Entre 6 et 8 apprenants
Accessibilité
Nos locaux, situés au rez-de-chaussé d'un immeuble ancien, ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous avons la possibilité de louer des salles aux alentours accessibles. Si vous êtes dans cette situation, merci de nous prévenir le plus tôt possible afin de nous organiser pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Prochaines dates
- Mieux gérer les conflits - 22/05/2025 au 23/05/2025 - Ami-Coach - (8 places restantes)